Politique d’expédition

Champ d’application

Les présentes Conditions d’expédition s’appliquent à toutes les commandes de produits effectuées via l’Association Entr'aide, incluant les envois nationaux et internationaux.

Politique d’expédition

• Zones desservies :

       -Les produits peuvent être expédiés sur l’ensemble du territoire national ainsi qu’à l’international.

• Calcul des frais d’expédition :
  

        -les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids, des dimensions du colis, et de la destination. Ces frais sont à la charge exclusive de l’acheteur.

       -Un devis des frais d’expédition est communiqué au moment de la validation de la commande.

• Délais de livraison :

       -Les délais d’acheminement varient en fonction de la destination et des modalités choisies. Une estimation des délais sera indiquée lors de la confirmation de commande.

Politique de retour

• Conditions d’acceptation des retours :
  
  

  -Les retours sont acceptés uniquement si l’article reste emballé dans son carton d’origine, intact et non essayé ou utilisé.

  -La demande de retour doit être formulée dans un délai de 48 heures après réception de l’article. Passé ce délai, aucun retour ne sera accepté.

 

• Procédure de retour :
  
  

  -L’acheteur doit contacter l’association par email à l’adresse entraide.vv@gmail.com pour signaler la demande de retour.

  -Les instructions pour le renvoi du colis seront communiquées par email.

 

• Frais de retour :
  
  

       -Les frais de renvoi sont à la charge exclusive de l’acheteur.

       -L'acheteur est responsable de l’emballage et de l’expédition du colis en utilisant un mode de livraison suivi afin d’éviter toute perte.

Limitations de responsabilité

L’Association Entr'aide ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou des dommages survenus durant le transport si l’acheteur n’a pas souscrit à une assurance de transport.

En cas de réception d’un colis endommagé, il appartient à l’acheteur de signaler immédiatement le problème au transporteur et à l’association.

Contact

Pour toute question relative aux expéditions ou aux retours, veuillez contacter l’Association Entr'aide par email : entraide.vv@gmail.com.

Ces conditions sont susceptibles d’être modifiées sans préavis. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.