Conditions d’utilisation

L’Association Entr'aide propose divers services tels que déménagements, débarras, reprises de mobilier, aménagements, nettoyage, jardinage, travaux et entretiens divers. Les présentes Conditions de Services définissent les modalités de réalisation de ces prestations.

Modalités de demande

• Toutes les demandes de service doivent être effectuées exclusivement par email à l’adresse suivante : entraide.vv@gmail.com.
• L’email de demande doit préciser :

          -Le type de service souhaité (déménagement, débarras, etc.).

          -Une description sommaire des besoins.

          -Les coordonnées complètes du demandeur (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone).

Visite à domicile

Avant toute intervention, une visite préliminaire est effectuée à domicile par un intervenant qualifié de l’association afin d’évaluer les besoins et les contraintes liées au service demandé.

Cette visite permet de :

        -Réaliser un diagnostic précis.

        -Fournir un devis adapté aux besoins spécifiques du demandeur.

Frais de déplacement et devis

• Les frais de déplacement pour la visite à domicile et la réalisation du devis sont à la charge de l’association sauf exception pour les grandes distances.
• Une fois le diagnostic réalisé, un devis est émis au demandeur, comprenant :

  -Les détails des prestations proposées.

  -Le tarif est calculé en fonction des charges (main-d’œuvre, matériaux, etc.) et du lieu de l’intervention.

  -Les frais supplémentaires éventuels (livraison, équipements spécifiques, etc.).

Acceptation et paiement

• Le devis doit être accepté par le demandeur avant toute intervention. Cette acceptation peut se faire par email ou par signature manuscrite lors de la visite.
• Les moyens de paiement autorisés sont : virement bancaire, espèces et chèques.
• Les modalités de paiement peuvent être modifiées avec un accord préalable lors de l’établissement du devis (paiement échelonné possible).

Tarification

• Les tarifs des services sont calculés sur la base des charges opérationnelles et des dépenses liées à l’intervention.
• L’Association Entr'aide se réserve le droit de modifier ses tarifs, mais les services seront facturés selon le devis validé par le demandeur.

Annulation ou modification de la prestation

• Toute demande d’annulation ou de modification doit être signalée par email au moins 48 heures avant la date prévue de l’intervention.
• En cas de non-respect de ce délai, des frais d’annulation peuvent être appliqués.

Responsabilité

L’Association Entr'aide s’engage à fournir des services conformes au devis validé. Toutefois, elle ne saurait être tenue responsable des éventuels dégâts causés par des circonstances imprévisibles ou des cas de force majeure.

Contact

 Pour toute question relative aux services, veuillez contacter l’Association Entr'aide par email : entraide.vv@gmail.com.