Conditions générales de vente

L’Association Entr’aide, dont le siège social est situé au 1085 Route du Colombier, 83200 Le Revest Les Eaux , met à disposition de ses utilisateurs un site internet proposant des services (déménagements, débarras, reprises de mobilier, aménagements, nettoyage, désinfection) ainsi que la vente d’articles d’occasion (mobiliers, électroménagers, accessoires, décorations). Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de l’association et de ses clients.

Champ d’application Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet de l’Association Entr’aide. Toute commande implique l’adhésion sans réserve à ces CGV.

Services proposés

Services : Toute demande de service (déménagement, débarras, nettoyage, etc.) doit être formulée exclusivement par email à l’adresse entraide.vv@gmail.com. Les devis sont établis sur demande et doivent être validés par le client avant toute intervention.
Vente de produits : Le site propose à la vente des articles tels que mobilier, électroménager, accessoires et objets de décoration.

Commandes et paiement

Commandes : Les clients sélectionnent les articles souhaités sur le site. La commande est validée lorsque le paiement est confirmé. Pour les services, un email doit être envoyé pour toute demande.
Moyens de paiement :
-Carte bancaire (CB) : Paiement sécurisé en ligne.
-Espèces : Paiement accepté lors du retrait en face à face.

Livraison et retrait

Retrait au siège social : Les clients (Bénéficiaires) peuvent récupérer leurs achats directement au siège social de l’association. Le retrait doit être préalablement organisé (sur rendez-vous).
Livraison locale : Disponible sur demande explicite via email. Les frais de livraison seront communiqués dans le devis.
Envoi postal : Disponible uniquement pour les petits objets et articles de décoration. Les frais d’expédition sont à la charge du client.

Tarifs

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros et n’incluent aucune taxe applicable. L’Association Entr’aide se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Annulation et remboursement

Services : Toute annulation doit être signalée par email au moins 48 heures avant l’intervention. En cas de non-respect de ce délai, des frais peuvent être appliqués.
Produits : Les articles retirés au siège ou livrés ne sont pas éligibles au remboursement, sauf en cas de défaut avéré signalé dans un délai de 7 jours après réception.

Responsabilité

L’Association Entr’aide ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à l’achat des produits et services.

Protection des données personnelles

Les informations collectées dans le cadre des commandes ou demandes de services sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les clients peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification et de suppression en envoyant un email à entraide.vv@gmail.com.

Litiges

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis à la juridiction compétente selon la loi française.

Acceptation des CGV

En validant leur commande ou leur demande de service, les clients reconnaissent avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.

Contact

Association Entr'aide Email : entraide.vv@gmail.com